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よくあるご質問Q&A

お客さまからよくお問い合わせいただく質問とその回答をご紹介致します。

ご注文について

購入完了メールが届きません
フィルター設定がされている可能性がございます。【support@progres-fukuoka.com】からのメールを受信できるように設定をお願いします。ドメイン指定受信の場合は【progres-fukuoka.com】で設定してください。
定期コースについて教えてください
定期コースとは、お客様のペースに合わせて、定期的に商品をお届けするコースとなっております。どのサプリメントも根本的な原因を改善し、本来のコンディションを取り戻すために、最低3ヶ月間のご継続をオススメしておりますので、お客様がご継続いただきやすいように定期コースは通常よりもお得な価格で販売しております。
定期コースは購入回数の条件はありますか?
購入回数の制限はございません。いつでも変更・休止・解約できます。ご希望の際は、次回発送日の7日前までにご連絡ください。受付は、個人情報の確認、プライバシー保護のため、お電話のみとさせていただいております。

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お支払について

支払方法は何がありますか?
クレジットカード払い・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)がございます。クレジットカード払い・NP後払いがご利用になれないお客様のみ代金引換でお届けいたします。
送料はいくらですか?
600円(税抜)【沖縄・離島1,500円(税抜)】となります。定期コースをご利用のお客様は送料無料でお届けしております。
支払い方法の変更は可能ですか?
変更は可能です。マイページから変更又はプログレお客様窓口までご連絡ください。
プログレお客様窓口
0120-321-808(平日 9:00~18:00)
振込用紙の紛失・支払期限超過してしまいました。
お手数ですがプログレお客様窓口までご連絡ください。
プログレお客様窓口
0120-321-808(平日 9:00~18:00)

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お届けについて

注文後どれくらいで届きますか?
注文日より7日~10日でのお届けとなります。商品の在庫状況等により1日~3日程度前後する場合もございます。離島へのお届け、また年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間の前後にご注文された場合、お届け日が遅れることがございます。ご了承ください。尚、配送は日本郵便又は佐川急便でお届けいたします。
お届け日時の指定はできますか?
基本的にお届け日時の指定は承っておりません。
送料はいくらですか?
600円(税抜)【沖縄・離島1,500円(税抜)】となります。定期コースをご利用のお客様は送料無料でお届けしております。
営業所留め・郵便局留めは出来ますか?
対応させて頂きます。商品の発送前にプログレお客様窓口までご連絡ください。
プログレお客様窓口
0120-321-808(平日 9:00~18:00)
登録した住所と違う場所に届けてもらえますか?
対応させて頂きます。プログレお客様窓口までご連絡ください。
プログレお客様窓口
0120-321-808(平日 9:00~18:00)
定期コースはお休みできますか?
定期コースはいつでも休止できます。次回発送日の7日前までにプログレお客様窓口までご連絡いただき、休止の旨をお伝えください。再開の際も同様に、お電話にて承っております。
定期コースのお届け日を変更したいです。
お届け日の変更は可能です。次回発送日の7日前までにプログレお客様窓口までご連絡ください。
プログレお客様窓口
0120-321-808(平日 9:00~18:00)

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ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせください!

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プログレお客様窓口(平日・土 9:00~18:00)0120-321-808

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